Come funziona · dalla telefonata alla prenotazione in agenda

Come funziona l’assistente telefonico AI nel tuo ristorante.

Il cliente chiama e parla con parole sue. Rispondimi capisce, conferma il tavolo e ti lascia la prenotazione già scritta: nome, orario, coperti, note.

Tu continui a fare quello per cui i clienti tornano: accoglierli. Al telefono risponde qualcuno che conosce i tuoi turni, la tua capienza e le tue regole, 24 ore su 24, anche a locale chiuso.

Il tuo numero di sempre · Attivo in meno di 10 minuti · Configurazione inclusa a 0 €

Una telefonata senza risposta diventa un tavolo apparecchiato altrove.

Il cliente che non ti trova non richiama più tardi: chiama il locale successivo nella lista. Succede nei venti minuti più pieni del servizio, quando non puoi staccarti dalla sala, e succede la domenica mattina quando sei chiuso.

Fai il conto con i tuoi numeri

Muovi i cursori o inserisci i valori del tuo locale.

020 chiamate
012 coperti
0150 €
031 giorni

€ che restano fuori ogni mese

5.460 €

Telefonate perse, tavoli che avresti potuto accogliere.

Poi confronta quel numero con il costo mensile del servizio. È l’unico calcolo che serve per decidere.

Confronta con i piani

Stima indicativa: chiamate non risposte × coperti × scontrino × giorni aperti al mese. Considera un servizio al giorno e ipotizza che ogni chiamata persa sia una prenotazione.

Dal primo squillo all'agenda, senza che tu ti giri verso il telefono.

  1. Risponde

    Entro il primo squillo, 24 ore su 24: quando sei occupato, quando la linea è già impegnata, quando il locale è chiuso.

  2. Capisce

    Il cliente parla normalmente, con parole sue. Rispondimi raccoglie giorno, orario, coperti, lingua, allergie e richieste particolari.

  3. Decide secondo le tue regole

    Conosce turni e capienza. Se quell'orario è completo propone l'alternativa più vicina e la chiude nella stessa telefonata.

  4. Consegna

    La prenotazione arriva su desktop e smartphone già compilata, con le note operative per la sala. Tu la leggi, non la trascrivi.

Apri lo schermo e sai già com'è la serata.

A colpo d'occhio vedi chi arriva, a che ora, in quanti e con quale richiesta particolare. Dal computer del locale o dallo smartphone mentre sei tra i tavoli: è la stessa agenda, aggiornata nello stesso istante.

Vista Desktop Vista desktop Rispondimi con elenco prenotazioni, orari, nomi, telefono, persone e note
Vista desktopOrari, coperti, recapiti, note e stato delle conferme in un'unica schermata.
Vista Mobile Rispondimi su smartphone con prossime prenotazioni del ristorante
Vista mobileLe prossime prenotazioni sempre in tasca, anche fuori dal locale.
Dettaglio agenda Dettaglio dashboard mobile Rispondimi con prenotazioni confermate
Dettaglio agendaLe prenotazioni confermate, consultabili anche dal telefono.
  • Contatto e linguaNome, numero e lingua parlata, per sapere chi stai per accogliere.
  • Orario e copertiGiorno, fascia oraria e numero di persone, confermati con il cliente al telefono.
  • Note di servizioAllergie, seggiolini, tavolo esterno, compleanni: tutto scritto, prima che arrivino.

Tre cose, e sei operativo in meno di dieci minuti.

  1. Ci racconti il tuo locale.

    Orari, turni, capienza e regole sulle prenotazioni. Configuriamo Rispondimi insieme a te, sulle esigenze della tua sala.

  2. Attivi la deviazione di chiamata.

    Una breve sequenza di tasti dal telefono del locale o dallo smartphone. Il numero che i clienti conoscono resta lo stesso.

  3. Chiami il tuo numero.

    Verifichi tu per primo come risponde. Da quel momento ogni chiamata trova qualcuno, anche mentre sei in sala.

Meno di dieci minuti, senza tecnici e senza fermare il servizio. Il tuo numero storico resta quello che i clienti hanno in rubrica, su Google e sui volantini.

Cosa sa fare

  • Prenotazioni e tavoli

    Prende la prenotazione e verifica la disponibilità sul turno giusto. Da Executive, la conferma automatica include un messaggio WhatsApp al cliente.

  • Clienti stranieri

    Riconosce la lingua e risponde in italiano, inglese, francese, tedesco e spagnolo. Il turista prenota invece di riagganciare.

  • Informazioni sul locale

    Orari, parcheggio, menu, allergeni e indicazioni per raggiungerti: risponde alle domande frequenti con le informazioni del tuo locale.

Una chiamata vera, dall'inizio alla fine

Ristorante Il Saraceno · prenotazione tavolo · 58 secondi

Qui puoi leggere la trascrizione completa. Per ascoltare Rispondimi, provalo al telefono.

Rispondimi — Buongiorno, ristorante Il Saraceno, sono Marco, un assistente AI. Come posso aiutarla?

Cliente — Sì, vorrei fare una prenotazione per un tavolo, quattro persone domani sera.

Rispondimi — Certo, per domani sera per quattro. Mi dice a che ora preferirebbe?

Cliente — Alle nove.

Rispondimi — Verifico subito la disponibilità… Perfetto, c'è posto. A nome di chi la prenotazione?

Cliente — Antonella Levante.

Rispondimi — Perfetto signora Antonella. Per la prenotazione va bene il numero da cui sta chiamando?

Cliente — Sì, va bene.

Rispondimi — Benissimo.

Cliente — Quindi domani alle nove, quattro persone. D'accordo.

Rispondimi — Le confermo il tavolo per domani sera alle nove, per quattro persone, a nome Antonella Levante. La aspettiamo, arrivederci!

58 secondi dal primo squillo alla prenotazione in agenda. Nessuno in sala si è girato verso il telefono.

Le domande che ti stai facendo

Il cliente si accorge che non è una persona?

Molti non se ne accorgono, e comunque non è questo che conta: il cliente nota che ha avuto risposta subito e che il tavolo è stato preso. Puoi ascoltare le demo disponibili e giudicare con le tue orecchie.

E se non capisce il cliente?

Nei casi fuori copione Rispondimi non improvvisa: raccoglie nome e numero e ti segnala la richiamata, oppure passa la chiamata a te secondo le regole che imposti. Nessun cliente resta senza una risposta.

Le chiamate vengono registrate? Sono in regola?

Il trattamento è conforme al GDPR, con informativa al chiamante e dati conservati su server europei. Il titolare resta il tuo ristorante. Leggi la privacy policy.

Domande frequenti

No. Nessun impianto, nessun apparecchio nuovo, nessun cambio operatore. Rispondimi si attiva con una deviazione di chiamata dalla linea del locale o dallo smartphone, in pochi minuti.

No. Continui a usare il numero storico, quello che i clienti hanno in rubrica e che trovano su Google. In alternativa puoi usare un numero dedicato fornito da Rispondimi.

La deviazione si imposta dal telefono del locale digitando un codice, oppure dall'area clienti del tuo operatore. Su rete fissa il codice più comune è *21* seguito dal numero e dal tasto di chiamata; su mobile la voce è nelle impostazioni di chiamata. Puoi scegliere se deviare sempre, solo quando non rispondi, solo quando la linea è occupata, o solo fuori orario. Ti seguiamo noi durante la configurazione. Leggi la guida alla deviazione di chiamata.

Quando la richiesta esce dalle regole impostate, Rispondimi non improvvisa: registra la richiesta, la segnala come da gestire, oppure passa la chiamata a un operatore se hai attivato il trasferimento. Preferisce dire «la faccio richiamare» che inventare una risposta.

Le prenotazioni arrivano nella dashboard di Rispondimi con nome, giorno, orario, coperti e note, consultabili da telefono o computer. Dal piano Executive il cliente riceve anche la conferma automatica via WhatsApp, e l’agenda tavoli con le schede cliente è inclusa.

No. Rispetta capienza e turni che hai impostato. Quando un orario è completo propone l'alternativa più vicina o informa il cliente.

Le registra nelle note della prenotazione. Per gruppi, eventi o casi delicati puoi impostare regole dedicate, fino a richiedere sempre la conferma dello staff.

Riconosce la lingua del chiamante e risponde in italiano, inglese, francese, tedesco o spagnolo.

Il modo più rapido per capire se fa per te è farlo lavorare su una chiamata vera.

Chiama il numero demo e prenota un tavolo come farebbe un tuo cliente di venerdì sera. Trenta secondi, e saprai se vuoi che risponda così anche il tuo telefono.

Configurazione guidata inclusa · Nessun vincolo · Il tuo numero resta il tuo

Perché scegliere Rispondimi · Piani e prezzi