Esempio illustrativoRicevuta alle 20:47
Nuova prenotazione
Marco Bianchi
- Coperti
- 4 persone
- Quando
- Sabato, 20:30
Note: un posto senza glutine, se possibile tavolo interno.
Puoi provare i pulsanti: questa scheda è una simulazione.
Perché Rispondimi · Attivo in meno di 10 minuti
Assistente AI o segreteria telefonica per il tuo ristorante?
Rispondimi è il centralino AI costruito sulle dinamiche di un ristorante: prende prenotazioni e gestisce le richieste particolari mentre tu sei in sala.
Non devi cambiare numero, operatore o abitudini. Imposti una deviazione di chiamata, ci dici come lavori, e in meno di 10 minuti il telefono smette di essere un problema da gestire e torna a essere quello che era: il canale da cui entrano i clienti.
1 mese gratisfino a 40 minuti, senza carta di credito
Attivo in meno di 10 minutideviazione di chiamata, nient’altro
Risponde 24/7anche a serranda chiusa, quando prenota chi lavora
Quello che ricevi
Prenotazioni ordinate, mentre tu sei in sala.
Questo è ciò che ti arriva mentre sei in sala: nome, coperti, orario e note. Da Executive, la conferma della prenotazione è automatica con messaggio WhatsApp al cliente.
Dashboard e email su tutti i piani. Collegamento al gestionale da Enterprise.
Il vero costo del silenzio
Il problema non è la chiamata persa. È il cliente che in questo momento sta prenotando dal tuo concorrente.
Una chiamata a vuoto non lascia traccia: non compare in nessun registro, non te la ricorda nessuno. Ma se ne vanno proprio quelle del venerdì sera, del sabato e dei dieci minuti dopo la chiusura.
4 squilli
Chi vuole prenotare stasera non riprova
Un cliente che cerca un tavolo per la sera stessa può chiamare più locali. Dopo pochi squilli chiude e passa al secondo numero della lista. Non è un cliente scontento: è un cliente che non saprà mai di averti cercato.
24 ore su 24
Si prenota quando si ha tempo, non quando sei aperto
La mattina presto, nella pausa pranzo di chi lavora in ufficio, la sera tardi dal divano. Sono gli orari in cui tu non puoi rispondere e in cui si decide dove si cena il weekend.
Prima / Dopo
Lo stesso sabato sera, visto da due telefoni diversi.
Il sabato di oggi
- Il telefono squilla mentre stai servendo il tavolo 7
- Rispondi di corsa, con il rumore della sala alle spalle
- Prendi la prenotazione su un foglietto, in piedi, senza ripetere
- Le altre due chiamate squillano a vuoto
- Lunedì non sai quante ne hai perse
Il sabato con Rispondimi
La sala continua il servizio.
Al telefono risponde Rispondimi.
- Risponde al primo squillo, con la voce e le regole del tuo locale
- Il cliente sente una voce calma e ha tutto il tempo che gli serve
- Nome, coperti, orario e note della prenotazione trascritti per intero
- Le chiamate simultanee vengono gestite tutte
- Ogni chiamata gestita è nel registro con data e ora
Non cambia il servizio in sala. Cambia solo chi risponde al telefono mentre lo fai.
Le alternative, messe in fila
Hai quattro modi di gestire il telefono. Tre li hai già provati.
Nessuno è sbagliato in assoluto. Ma ognuno lascia scoperto qualcosa, e vale la pena sapere cosa.
Scorri la tabella in orizzontale per confrontare tutte e quattro le soluzioni.
| Cosa copre | Rispondi tu e lo staff | Segreteria telefonica | Solo prenotazione online | Rispondimi |
|---|---|---|---|---|
| Risponde nei momenti di picco | No, sei in sala | Risponde, ma devi richiamare | Non riceve chiamate | Sì |
| Risponde a locale chiuso | No | Messaggio registrato | Sì | Sì |
| Intercetta chi non prenota online | Sì | In parte | No | Sì |
| Gestisce richieste particolari | Sì | No | Dipende dal modulo | Sì |
| Gestisce più chiamate insieme | No | Dipende dalla linea | Sì | Sì, da Professional |
| Lascia traccia delle richieste | Se le annoti | Messaggi ricevuti | Prenotazioni online | Chiamate gestite |
| Costo | Ore sottratte alla sala | Generalmente contenuto | Canone o commissioni, secondo il servizio | Da 99 €/mese |
I clienti che prenotano al telefono non sono quelli rimasti indietro. Famiglie, gruppi e cene di lavoro possono avere richieste che un modulo non riesce a raccogliere. La prenotazione online e il telefono si completano: il tavolo da otto del sabato deve poter scegliere come contattarti.
Non un centralino con l’AI sopra
Costruito sulle dinamiche del servizio, non adattato dopo.
Doppi turni, tavoli esterni, intolleranze, gruppi, serate piene. Sono le cose che un centralino generico non sa di dover gestire.
Conversazione, non menu a tasti
Il cliente parla come parlerebbe con te: «siamo in sei, uno è celiaco, verso le nove se c’è posto fuori». Nessun «digita 1 per prenotare», nessuna attesa, nessun percorso rigido da cui non si può uscire.
Conosce i tuoi limiti
Se un turno è pieno non accetta la prenotazione: propone un altro orario o informa con cortesia. Rispetta capienza, turni, giorni di chiusura e le regole per gruppi numerosi ed eventi, dove può chiedere conferma allo staff.
Dove arrivano le richieste
Nome, orario, coperti e note speciali arrivano nella dashboard e via email su tutti i piani. Il collegamento diretto al gestionale e all’agenda esistenti è disponibile dal piano Enterprise.
- Dashboard e email
- Tutti i piani
- Chiamate simultanee
- Da Professional
- Gestionale e agenda esistenti
- Enterprise
Quanto costa
Da 99 € al mese. Meno di quanto incassi da due tavoli.
Tre piani, in base ai minuti di conversazione di cui hai bisogno e a quanto vuoi che Rispondimi faccia al posto tuo. Il setup e la configurazione li facciamo noi, e il primo mese è gratuito: fino a 40 minuti, senza carta di credito, senza rinnovo automatico.
Attivo in meno di 10 minuti · Nessuna carta di credito · Nessun vincolo di durata
Prezzi IVA esclusa. Condizioni del setup e dettagli dei piani sul listino. Due tavoli da 60 € rappresentano 120 € di fatturato, prima dei costi della ristorazione.
FAQ di confronto
Le obiezioni che ci fanno più spesso.
Una segreteria registra un messaggio; Rispondimi conclude la prenotazione. La segreteria ti lascia una lista di persone da richiamare quando avrai tempo — e nel frattempo hanno già prenotato altrove. Rispondimi raccoglie nome, coperti, orario, note durante la chiamata, e ti consegna una prenotazione completa. Da Executive, la conferma è automatica con messaggio WhatsApp al cliente.
Sì, e glielo diciamo. La voce è naturale, non ci sono menu a tasti né attese, e la conversazione segue il ritmo di chi chiama — ma il cliente capisce di parlare con un assistente, ed è giusto così: dichiararlo costruisce fiducia invece di consumarla. Il modo migliore per giudicare è sentirlo: chiama il 02 9922 3307 e prova a prenotare.
Il trasferimento a un operatore si può tenere sempre attivo: quando il cliente lo chiede, o quando la richiesta esce dalle regole impostate, la chiamata passa al telefono del locale o a un numero che indichi tu. Decidi in quali orari e per quali casi.
La prenotazione online intercetta solo chi sceglie di usarla. Al telefono possono arrivare famiglie, gruppi, cene di lavoro e tavoli numerosi con richieste specifiche. I due canali si completano: offrire entrambi permette al cliente di scegliere.
Il rapporto personale si costruisce in sala, non al telefono mentre stai servendo. Rispondimi interviene solo quando non puoi rispondere: quando sei libero, rispondi tu. E chi oggi trova la linea occupata non ha nessun rapporto con te — ha solo un numero che non risponde.
Meno di 10 minuti. Imposti una deviazione di chiamata dalla linea del locale o dallo smartphone, ci dici orari, turni, regole e menù, e il servizio è operativo. Non servono impianti, centralini nuovi, cambi di operatore o di numero.
Mettilo alla prova adesso
Non crederci sulla parola. Chiama e prenota un tavolo.
Il numero demo è attivo. Chiama, prova a prenotare per sei persone con un’intolleranza, chiedi un orario che non c’è e senti cosa risponde. Ci vogliono due minuti e non devi compilare nessun modulo.
Attivo in meno di 10 minuti · 1 mese gratis, fino a 40 minuti · Nessuna carta di credito